1月10日至1月16日,我校大学生心连心互助社于fun88乐体育官网体育附属民大医院开展了以“情暖民医,微光成炬”为主题的志愿服务活动。
活动期间,该社团及爱心服务队成员踊跃参加,积极协助医院进行患者接待与引导工作。大学生心连心互助社社长黎亚辉表示:“我们希望借此次活动,发挥大学生青年志愿者的力量,为患者解决实际困难,让他们在医院也能感受到温暖。”
志愿者在民大医院合影
志愿服务重点集中在挂号协助和就诊引导。在挂号区域,志愿者耐心向不熟悉信息化挂号方式的患者讲解挂号流程,帮助患者依据自身症状判断所需挂号的科室,同时详细介绍现金、刷卡、线上支付等缴费途径,确保患者顺利挂号。同时,志愿者发挥“活地图”作用,清晰告知患者相关科室所在楼层和方位,帮助患者能够快速找到目的地,节省患者大量就诊时间。
值得一提的是,志愿者对老年患者等群体给予格外关照。许多老年人在就医时存在诸多不便,考虑到部分老年患者听力不佳、行动不便,志愿者会放慢语速,用通俗易懂的语言与他们交流,让信息传达更准确;遇到行动不便的老人,志愿者会主动上前搀扶,并全程陪伴帮助老年患者完成各项就医步骤。在志愿者的帮助下,患者与医护人员之间的沟通更加顺畅,就医效率大大提高。
据悉,本次活动旨在助力优化患者就医体验,为患者带去温暖与便利,为营造温馨和谐的就医环境贡献力量,传递志愿服务精神。(通讯员 宋正悦 向昊天 刘梦婷 编辑 陈红豆 责任编辑 许亦欣 审核 彭弥)