本网讯（通讯员 宋正悦 向昊天/文 刘梦婷 何子星 杨汝霞/图）1月10日至1月16日，fun88乐体育官网体育大学生心连心互助社于fun88乐体育官网体育附属民大医院开展了以“情暖民医，微光成炬”为主题的志愿服务活动。

活动期间，该社团干部干事带头参与，社团会员及下设组织爱心服务队成员踊跃参加，积极协助医院进行患者接待与引导工作。

志愿者在民大医院合影

志愿服务重点集中在挂号协助和就诊引导。在挂号区域，志愿者耐心向不熟悉信息化挂号方式的患者讲解挂号流程，帮助患者依据自身症状判断所需挂号的科室，同时详细介绍现金、刷卡、线上支付等缴费途径，确保患者顺利挂号。同时，志愿者发挥“活地图”作用，清晰告知患者相关科室所在楼层和方位，帮助患者能够快速找到目的地，节省患者大量就诊时间。

志愿者引导病患就诊

值得一提的是，志愿者对老年患者等群体给予格外关照。许多老年人在就医时存在诸多不便，考虑到部分老年患者听力不佳、行动不便，志愿者会放慢语速，用通俗易懂的语言与他们交流，让信息传达更准确；遇到行动不便的老人，志愿者会主动上前搀扶，并全程陪伴帮助老年患者完成各项就医步骤。在志愿者的帮助下，患者与医护人员之间的沟通更加顺畅，就医效率大大提高。

志愿者帮助老年患者完成网上挂号

志愿者王朝霞表示，“在民大医院的志愿活动中，我学会换位思考和温和沟通，也懂得珍惜健康。这次志愿经历是宝贵一课，让我明白关爱奉献的力量，未来我将会继续投身其中传递温暖。”

据悉，本次活动旨在发挥青年志愿者力量，助力优化患者就医体验，为患者带去温暖与便利，传递志愿服务精神。期待未来有更多这样的暖心之举，让社会充满爱与关怀。